Tham khảo

Quy định sử dụng 3dporn – những điều bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 3dporn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânÁp dụng theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
3dporn Quy định sử dụng 3dporn – những điều bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

3dporn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả trên trình duyệt di động lẫn máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3dporn để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh với giao dịch nội địa.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong các ngày làm việc tiếp theo.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn xác nhận mình thuộc khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành.

Chụp màn hình giao dịch và gửi kèm mã giao dịch qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ đối soát với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa.

Bạn có thể truy cập tài khoản trên điện thoại và máy tính cùng lúc. Tuy nhiên, mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần và không được dùng chung với người khác theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.